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0800 040 0040 Deficientes auditivos e de fala 0800 033 0040

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Deficientes auditivos e de fala

Via 040 disponibiliza aos usuários portadores de deficiência auditiva ou de fala, um canal exclusivo. Por meio do número 0800 033 0040 o usuário que desejar terá acesso aos serviços da Central de Relacionamento para obter informações, sanar dúvidas, fazer reclamações e sugestões, além de contatar a Ouvidoria da Concessionária. 

O sistema utiliza o equipamento TS (Telefone para Surdos), que ao receber ligações de aparelho semelhante estabelece a comunicação por mensagens de texto, via teclado alfanumérico. O atendimento é feito 24 horas, sete dias por semana.

Os usuários também poderão contatar a Via 040 pelo e-mail faleconosco@via040.invepar.com.br, por meio dos formulários Fale Conosco e Ouvidoria e também pelos livros de registro de reclamações e sugestões localizados em todos os postos de atendimento da rodovia.

Missão, Visão e Valores

Ponto determinante para o desenvolvimento das nossas ações são as chaves que inspiram o trabalho da Via 040 no dia a dia: segurança, cortesia, eficiência e parceria.