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Via 040 lança canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala

Terça-Feira, 4 de Agosto de 2015

A Via 040 disponibiliza aos usuários portadores de deficiência auditiva ou de fala, um canal exclusivo. Por meio do número 0800 033 0040 o usuário que desejar terá acesso aos serviços da Central de Relacionamento para obter informações, sanar dúvidas, fazer reclamações e sugestões, além de contatar a Ouvidoria da Concessionária. O sistema utiliza o equipamento TS (Telefone para Surdos), que ao receber ligações de aparelho semelhante estabelece a comunicação por mensagens de texto, via teclado alfanumérico. O atendimento é feito 24 horas, sete dias por semana.

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