O usuário tem a segurança de contar com atendimento médico de emergência 24 horas ao longo de todo o seu percurso. As necessidades de socorro identificadas pelo CCO são imediatamente encaminhadas aos postos e atendimento instalados ao longo da rodovia, que estão de prontidão para atender a solicitação sob orientação do médico regulador.
São 29 ambulâncias voltadas para o atendimento de emergência que auxiliam o socorro em acidentes com vítimas ou, ainda, em pedidos emergenciais de vários tipos, desde um mal-estar, que impede o usuário de continuar a viagem em segurança, até situações mais complexas. Estas equipes contam com médicos, enfermeiros e resgatistas.
Há dois tipos de serviços disponíveis: de resgate, que atende urgências pré-hospitalares e conta com diversos equipamentos de salvamento; e o do tipo UTI Móvel, destinado ao atendimento e transporte de pacientes de alto risco que necessitam de cuidados médicos intensivos.
Os pedidos de socorro médico podem ser solicitados pelo telefone gratuito 0800 040 0040.
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